《金牌调解》以调解纠纷、化解矛盾、促进和谐为宗旨，集最权威的金牌调解员和观察员队伍，集最独到的视角和观点，让观众看到一个不一样的电视调解节目。它顺应了当前民间争议纠纷较多而期待更多的法庭外和解以提高社会和谐效率的社会需求；它运用媒介的力量更好地推动了社会尤其是普通民众的和谐感。.
宣传贯彻《中华人民共和国调解法》，扩大人民调解的影响，推进人民调解工作的发展，特别是利用电视媒体促进矛盾纠纷化解，维护社会稳定。
创新、打造并共同推行全新的调解手段——电视调解，并与人民调解和司法调解相集合形成具有中国特色的多元化调解机制。把《金牌调解》栏目打造成全国知名的电视调解栏目。
打造“金牌调解”概念，形成全国独有的文化现象，成为调解矛盾、化解纠纷的代名词，使《金牌调解》成为国内基层人民调解工作成果展示及形象宣传的重要平台。
以全新的节目样式和电视包装手法，形成独具创意和风格的电视栏目；引发更多观众的关注和共鸣；引领中国电视未来十年风潮。
  这是一个谈话类节目，融和法庭辩驳元素，通过舞美、灯光、镜头等诸多表现手法，给更多普通民众的情感提供不一样的诉求平台。而这个平台有着比法庭更大的互动性和更广泛的教育性。